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Guidewheel no carga: soluciones rápidas del navegador

Cómo solucionar problemas cuando tu página de Guidewheel no carga o muestra una pantalla en blanco

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Escrito por Grant M
Actualizado hace más de 2 semanas

Descripción general

Si Guidewheel no se carga o las páginas parecen quedarse atoradas, generalmente puedes resolver el problema actualizando el entorno de tu navegador. Este artículo explica soluciones rápidas, incluyendo un hard refresh, borrar la memoria caché, cerrar y volver a iniciar sesión, y verificar la versión de tu navegador.

Instrucciones paso a paso

1. Realizar un Hard Refresh

Un hard refresh obliga a tu navegador a recargar la versión más reciente de Guidewheel.

NOTA: Un hard refresh es diferente a simplemente hacer clic en el botón de refrescar del navegador.

En Windows (PC):

  1. Abre Guidewheel en tu navegador.

  2. Presiona Ctrl + Shift + R o Ctrl + F5.

En Mac:

  1. Abre Guidewheel en tu navegador.

  2. Presiona Command + Shift + R.

2. Borrar la caché del navegador

Borrar los archivos en caché elimina datos desactualizados que pueden impedir que Guidewheel se cargue correctamente.

Chrome (PC y Mac):

  1. Abre Settings (Configuración).

  2. Selecciona Privacy and Security (Privacidad y seguridad).

  3. Haz clic en Clear browsing data (Borrar datos de navegación).

  4. Marca Cached images and files (Imágenes y archivos en caché).

  5. Haz clic en Clear data (Borrar datos).

Safari (Mac):

  1. Abre Safari.

  2. Selecciona Safari > Settings (Configuración).

  3. Abre la pestaña Advanced (Avanzado) y activa Show Develop menu (Mostrar menú Desarrollar).

  4. En la barra de menú, haz clic en Develop > Empty Caches (Desarrollar > Vaciar cachés).

3. Cerrar sesión y volver a iniciarla

  1. Pasa el cursor sobre tu Nombre de Perfil en la parte inferior izquierda de Guidewheel.

  2. Selecciona Log out (Cerrar sesión).

  3. Vuelve a iniciar sesión con tus credenciales de Guidewheel.

4. Asegurarte de que tu navegador esté actualizado

Chrome (PC y Mac):

  1. Abre Settings (Configuración).

  2. Selecciona About Chrome (Acerca de Chrome).

  3. Chrome buscará actualizaciones automáticamente.

  4. Haz clic en Relaunch (Reiniciar) si aparece la opción.

Safari (Mac):

  1. Abre el menú Apple.

  2. Selecciona System Settings (Configuración del sistema).

  3. Abre General > Software Update (General > Actualización de software).

  4. Instala cualquier actualización disponible.

Consejos y mejores prácticas

  • Chrome generalmente ofrece el rendimiento más consistente con Guidewheel.

  • Si Guidewheel carga correctamente en una ventana de incógnito/privada, es probable que el problema sea la caché; borra la caché de tu navegador principal.

  • Extensiones como bloqueadores de anuncios o bloqueadores de scripts pueden interferir. Intenta deshabilitarlas temporalmente.

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